[010PAY 탈퇴 방법] 체크카드·연동계좌 없애야 탈퇴 가능

 

010PAY(010페이)는 간편한 결제와 포인트 적립 기능으로 많은 사용자를 확보한 모바일 결제 서비스입니다. 하지만 사용 중단을 원할 경우, 단순히 앱을 삭제하는 것으로는 탈퇴가 완료되지 않습니다. 특히 체크카드, 연동 계좌, 포인트 잔여 등 다양한 요소들이 탈퇴를 막는 요인이 될 수 있어, 정확한 해지 절차를 따라야 합니다.

 

최근에는 앱이 아닌 외부 사이트를 통해 탈퇴를 진행하는 방식으로 변경되었기 때문에, 아래 내용을 참고하여 최신 기준에 맞는 탈퇴 절차를 따르시기 바랍니다.

---

내통장결제서비스 탈퇴, 이렇게 하세요

1. 탈퇴 전 꼭 확인할 것

탈퇴 버튼을 누르기 전에 다음 사항들을 먼저 정리해야 합니다.

• 포인트 및 머니 잔액 확인
  탈퇴 시 자동 소멸되며, 재가입해도 복구되지 않습니다.
  사용하거나 출금 후 탈퇴를 진행하세요.
• 체크카드 해지 여부
  체크카드를 발급받아 사용 중이라면, 반드시 먼저 해지해야 탈퇴가 가능합니다.
  앱 내 카드관리 메뉴 또는 우리카드 고객센터(1588-9955)를 통해 해지하세요.
• 연동된 계좌 확인
  계좌가 연동되어 있다면 먼저 해지 절차를 마쳐야 탈퇴가 가능합니다.
• 미사용 쿠폰 여부
  보유한 쿠폰이 있다면 고객센터(1600-5220)를 통해 소멸 여부 확인이 필요합니다.

---

2. 최신 탈퇴 절차: 외부 사이트에서 진행

010PAY의 탈퇴는 앱이 아닌 Hecto Financial(헥토파이낸셜) 사이트를 통해 진행됩니다. 저도 앱에서 가능한 줄 알고 앱 설치하고 인증받고 다시 로그인하는 절차를 거쳤는데 아무리 찾아봐도 없었습니다. 

 

결국 카톡 채널로 010 페이 고객센터에 문의해서 방법을 찾았어요.

 

 

 

단계별 절차

1. 탈퇴 사이트 접속해줍니다.
   아래 링크를 클릭하거나 브라우저에 입력하세요.
   👉 https://www.hectofinancial.co.kr/service/mytongjang
2. 로그인 버튼 클릭
   • 본인의 휴대폰 번호를 입력
   • 인증번호 수신 후 입력
   • 기존에 설정했던 6자리 비밀번호 입력
3. ‘내정보’ 메뉴 클릭
   로그인 후 상단 메뉴에서 '내정보'를 선택합니다.
4. 회원탈퇴 문구 찾기
   화면을 아래로 스크롤하면, 회색 글씨로 된 '여기' 클릭 문구가 있습니다.
   이 부분을 클릭해야 탈퇴 페이지로 이동됩니다.
5. 약관 동의 및 비밀번호 입력
   • 개인정보 삭제 및 서비스 종료 관련 안내 확인
   • 이용약관 동의 체크
   • 6자리 비밀번호 재입력
6. ‘탈퇴하기’ 클릭 후 완료

---

3. 탈퇴가 안 되는 경우 대처법

아래 사항 중 하나라도 남아 있다면 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

• 체크카드가 해지되지 않은 경우
• 연동된 계좌가 남아 있는 경우
• 출금하지 않은 머니 또는 포인트가 있는 경우

이러한 문제가 해결되지 않거나 탈퇴 화면 진입 자체가 어려울 경우, 고객센터(1600-5220)에 문의하면 빠르게 도움받을 수 있습니다.

---

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 탈퇴 후 재가입하면 포인트나 머니는 복구되나요?
→ 아니요. 탈퇴 시 모든 데이터는 삭제되며 복구되지 않습니다.

Q. 포인트나 머니를 환급받고 싶어요.
→ [홈] > [머니&포인트] > [출금] 메뉴에서 환급이 가능합니다.

Q. 체크카드는 어떻게 해지하나요?
→ 010PAY 앱의 [체크카드] > [카드관리]에서 직접 해지하거나,
우리카드 고객센터(1588-9955)에 전화해 해지 신청할 수 있습니다.

---

마무리 정리

010PAY 탈퇴는 단순해 보이지만, 체크카드 해지, 계좌 해제, 포인트 정리 등 사전에 챙겨야 할 항목이 많습니다. 최근에는 외부 사이트를 통해 탈퇴 절차를 진행하도록 변경되었기 때문에, 앱 내에서만 찾다 보면 혼란스러울 수 있습니다.

 

따라서 위 안내를 따라 정확하게 절차를 진행하고, 문제가 생길 경우에는 주저하지 말고 고객센터에 문의하세요. 깔끔하게 정리된 탈퇴는 향후 다른 금융 서비스 이용 시에도 도움이 됩니다.